(Agenzia Ecofin) – Come molti paesi africani, l’Algeria si affida alle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (TIC) per sostenere il proprio sviluppo socio-economico. Uno dei principali motori di questa strategia è la modernizzazione della pubblica amministrazione.
L’Algeria si sta preparando a lanciare ufficialmente la sua piattaforma nazionale di servizi digitali. Denominata “Dzair Digital Services”, è pensata per diventare uno sportello unico, nell’ambito delle ambizioni nazionali di trasformazione digitale.
In una conferenza stampa tenutasi lunedì 11 maggio, l’Alto Commissario per la Digitalizzazione, Meriem Benmouloud, ha indicato che il progetto ha completato tutte le fasi tecniche. Ciò include la progettazione, lo sviluppo, le fasi di verifica e i test di sicurezza informatica. Sono state inoltre condotte con successo delle prove sul campo.
La signora Benmouloud ha specificato che tra marzo e aprile sono state organizzate due fasi pilota, che hanno coinvolto sette settori ministeriali. I servizi sono stati testati direttamente con i cittadini in sedi dedicate, con la partecipazione di oltre 1.700 persone. Secondo la Benmouloud, il feedback degli utenti è stato generalmente positivo. Gli utenti hanno particolarmente apprezzato la possibilità di accedere a documenti amministrativi e a vari servizi tramite telefono cellulare o computer, senza dover recarsi fisicamente presso gli uffici governativi.
La piattaforma offre inizialmente 52 servizi digitali che riguardano sette ministeri, con un’implementazione graduale. Secondo la signora Benmouloud, verranno aggiunti nuovi servizi, come ad esempio i registri di famiglia e i certificati di residenza.
Lo sviluppo di questa piattaforma rientra nella strategia nazionale di trasformazione digitale per il 2030, che mira a integrare le tecnologie dell’informazione e della comunicazione in tutti i settori per sostenere lo sviluppo socio-economico. Nel settore pubblico, l’obiettivo è rendere l’amministrazione più efficiente, trasparente e vicina al cittadino attraverso le tecnologie digitali.
Tuttavia, l’effettiva adozione di questi servizi dipenderà da diversi fattori. L’accesso a internet a prezzi accessibili, la disponibilità di dispositivi connessi (smartphone e computer), la qualità della rete e le competenze digitali di base degli utenti sono elementi chiave. Ad esempio, l’Unione Internazionale delle Telecomunicazioni (ITU) stima che la penetrazione di Internet in Algeria raggiungerà il 77,4% entro il 2024. Nel frattempo, la Banca Mondiale indica che l’84,34% della popolazione di età superiore ai 15 anni possiede uno smartphone.
Attualmente, l’Algeria si colloca al 116° posto a livello globale secondo l’Indice di Sviluppo dell’E-Government (EGDI) delle Nazioni Unite, con un punteggio di 0,5956 su 1 per il 2024. Il Paese è al di sopra delle medie subregionali (0,5276) e africane (0,4247), ma rimane al di sotto della media globale (0,6382).
Isaac K. Kassouwi
A cura di Sèna D. B. de Sodji